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Políticas de cambios y devoluciones
TRAMA203 / LEGAL
Cambios, reembolsos y devoluciones
Queremos que tengas una experiencia clara antes y después de realizar tu pedido. En esta página te contamos cómo funcionan los cambios, reclamos y devoluciones en TRAMA203.
RESUMEN SIMPLE
Producción bajo pedido, cambios solo ante errores.
Como nuestras remeras se producen bajo pedido, no realizamos devoluciones por cambio de opinión. Si hubo un error en el talle enviado, falla de producción o problema con la estampa, lo revisamos y buscamos una solución.
Producción bajo pedido
En TRAMA203 trabajamos principalmente bajo pedido. Esto significa que cada remera se produce una vez confirmado el pedido y el pago.
Por este motivo, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión, error al elegir talle, color, corte o diseño.
Casos en los que sí realizamos cambios
Podemos realizar un cambio o reposición si ocurre alguno de estos casos:
- Recibiste un talle diferente al solicitado.
- Recibiste un modelo diferente al comprado.
- La prenda presenta una falla de producción.
- La estampa presenta un error evidente de impresión.
- El pedido llegó incompleto.
Plazo para reclamar
Tenés hasta 7 días corridos desde la recepción del pedido para contactarnos y solicitar la revisión del caso.
Pasado ese plazo, no podremos garantizar el cambio o reposición del producto.
Condiciones del producto
Para poder gestionar un cambio, la prenda debe estar:
- Sin uso.
- Sin lavar.
- Sin manchas, perfume, roturas o alteraciones.
- Con su empaque o presentación original, si corresponde.
Casos en los que no aplican cambios
No realizamos cambios ni devoluciones en los siguientes casos:
- Error al elegir talle, corte o diseño.
- Cambio de opinión luego de confirmado el pedido.
- Producto usado, lavado o intervenido.
- Daños ocasionados por mal uso o lavado incorrecto.
- Diferencias mínimas de color entre pantalla y producto físico.
Recomendamos revisar bien la guía de talles antes de comprar.
Reembolsos
Al tratarse de productos producidos bajo pedido, no realizamos reembolsos por arrepentimiento o cambio de opinión.
En caso de que no podamos resolver un error atribuible a TRAMA203 mediante cambio o reposición, evaluaremos el reintegro correspondiente.
Costos de envío por cambio
Si el cambio corresponde a un error de TRAMA203, nos hacemos cargo del costo de envío correspondiente.
Si el cambio se aprueba como excepción por otro motivo, el costo de envío quedará a cargo del cliente.
Cómo iniciar un reclamo
Para iniciar un reclamo, escribinos por WhatsApp o mail con:
- Número de pedido.
- Nombre y apellido.
- Foto del producto recibido.
- Detalle del problema.
- Foto del empaque, si corresponde.
Contacto: talkto@trama203.com
WhatsApp: +54 9 341 267-0886
Guía de talles
Antes de comprar, te recomendamos comparar la guía de talles con una remera que ya uses y te quede cómoda.
Las medidas pueden tener pequeñas variaciones propias del proceso de confección.
Última actualización
Esta política fue actualizada por última vez el 29/05/2026.
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